Bên cạnh các quy định dành cho bà bầu, trẻ sơ sinh, Vietjet có những quy định riêng dành cho những hành khách khuyết tật hoặc cần hỗ trợ xe lăn. Cụ thể như sau:

Thông tin chi tiết dịch vụ hỗ trợ xe lăn

Dịch vụ hỗ trợ xe lăn là dịch vụ đặc biệt dành cho những hành kahchs khuyết tật hoặc những hành khách có sức khỏe yếu, không thể đi lại bình thường. Theo quy định chung của hãng hàng không Vietjet, dịch vụ xe lăn sẽ được hỗ trọe cho 3 đối tượng hành khách như sau:

- Trên mặt đất hay còn gọi là trên sân đỗ: Đây là trường hợp hành khách cần sự hỗ trợ của thiết bị dưới mặt đất như nhà ga, sân đỗ. Khách có khả năng tự đi lên máy bay và trong khoang của máy bay.

- Khách cần hỗ trợ lên xuống máy bay: Hành khách thuộc dạng này không có khả năng di chuyển dưới mặt đất và lên sân bay. Tuy nhiên hành khách có thể tự di chuyển trong các khoang của máy bay.

- Khách cần hỗ trợ trên tàu bay: Hành khách trong đối tượng này cần được hỗ trợ tất cả các dịch vụ, đó là: Trên mặt đất, lên máy bay và di chuyển trong khoang của tàu bay (Khách không có khả năng di chuyển ở mọi nơi).

Điều kiện chấp nhận vận chuyển

- Khách cần đặt dịch vụ trước ít nhất 24 tiếng so với giờ khởi hành bay dự kiến.

- Hành khách có đủ sức khỏe để thực hiện hành trình bay. Đối với người bệnh cần có các giấy tờ y tế do các cơ quan ủy quyền cấp.
- Mỗi chuyến bay bị giới hạn dịch vụ xe lăn
- Đối với khách cần được hỗ trợ lên xuống máy bay phải có người lớn, đủ sức khỏe đi cùng. Mỗi hành khách chỉ được đi cùng với 01 khách cần hỗ trợ lên xuống máy bay.
- Khách cần hỗ trợ trên tàu bay: Chỉ chấp nhận vận chuyển khi hành khách chấp nhận việc không có thiết bị hỗ trợ trên máy bay.

>> Xem thêm:

• Muốn làm đại lý vé máy bay cần những giấy tờ gì?
• Đại lý vé máy bay giá rẻ nào uy tín?