Trường hợp chuyến bay bị hoãn, chậm giờ, thậm chí bị hủy chuyến, khách hàng có được bồi thường thiệt hại gì không?

Vietjet Air là hãng hàng không uy tín được nhiều hành khách tin tưởng lựa chọn

trong mỗi hành trình bay của mình. Tuy nhiên trong các trường hợp chuyến bay bị

hoãn, chậm giờ, thậm chí bị hủy chuyến, khách hàng có được bồi thường thiệt hại

gì không? là câu hỏi được nhiều khách hàng đặt ra.

Quy định chung của các hãng về hoãn chuyến bay hoặc chậm giờ, hủy chuyến

bay

Theo điều lệ và hợp đồng vận chuyển của hầu hết các hãng hàng không, các hãng

hàng không sẽ không đảm bảo việc chậm giờ hay hủy chuyến và cũng không chịu

trách nhiệm về các thiệt hại của khách hàng vì các lý do khách quan như thời tiết,

thiên tai, an ninh và kỹ thuật.

Trong trường hợp khách hàng không bay nữa vì các lý do khách quan các hãng

hàng không sẽ có trách nhiệm hoàn lại toàn bộ 100% số tiền mà khách hàng đã mua

vé tại đại lý khi xuất vé cho khách hàng.

Quy định của hãng Vietjet Air về hoàn hủy đổi vé
1. Skyboss

     - Đổi tên hành khách: Đổi tên cho cả hành trình và miễn phí thay đổi

     - Thay đổi Chuyến bay: Miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé(nếu có)

     - Thay đổi Ngày bay: Miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé(nếu có)

     - Thay đổi Chặng bay: Miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé(nếu có)

     -Điều kiện thay đổi: Đến 48h sau khởi hành

     - Bảo lưu vé: Bảo lưu giá trị trong vòng 90 ngày

     - Hoàn vé: Không được phép

     - Hành lý xách tay: 7kg

     - Hành lý ký gửi: 30 kg

     2. Eco

     - Đổi tên hành khách: Đổi tên cho cả hành trình và thu phí thay đổi

     - Thay đổi Chuyến bay: Thu chênh lệch giá vé (nếu có)

     - Thay đổi Ngày bay: Thu chênh lệch giá vé (nếu có)

     - Thay đổi Chặng bay: Thu chênh lệch giá vé (nếu có)

     - Điều kiện thay đổi: Trước giờ khởi hành 24h

     - Bảo lưu vé: Không được phép

     - Hoàn vé: Không được phép

     -Hành lý xách tay: 7 kg

    - Hành lý ký gửi: Phải mua thêm

      3. Promo

     - Đổi tên hành khách: Không được phép

     - Thay đổi Chuyến bay: Thu chênh lệch giá vé (nếu có)

     - Thay đổi Ngày bay: Thu chênh lệch giá vé (nếu có)

     - Thay đổi Chặng bay: Thu chênh lệch giá vé (nếu có)

     - Điều kiện thay đổi: Trước giờ khởi hành 24h

     - Bảo lưu vé: Không được phép

     - Hoàn vé: Không được phép

     - Hành lý xách tay: 7 kg

     - Hành lý ký gửi: Phải mua thêm

Qúy khách sẽ được đổi chậm 2 ngày trước ngày khởi hành khi mua vé hãng Promovà vé Eco. Khi    đổi chặng bay quý khách sẽ mất phí: Đổi ngày bay của Vietjet, và phí đổi giờ bay của Vietjet. Ngoài ra để đổi tên vé máy bay của Vietjet cho người khác sử dụng nếu loại vé của bạn là loại Eco. Còn hạng Promotion sẽ không được phép đổi tên và mức phí đổi tên sẽ được áp dụng theo quy định của hãng. Vé sẽ được bảo lưu khi hạng vé là Skyboss trong thời hạn là 180 ngày.

Lưu ý: Nếu bạn lựa chọn Vietjet là hãng hàng không phục vụ cho hành trình baycủa mình vậy để săn vé máy bay giá rẻ  bạn cần tìm đến một địa chỉ uy tín. Tân Nam Hồng tự hào là đại lý máy bay Vietjet uy tín luôn đưa đến tay quý khách hàng những chiếc vé chất lượng. Hãy truy cập Haybay.vn hoặc liên hệ Hotline: 090.625.0466 để được chúng tôi tư vấn chi tiết.